Términos y condiciones de servicio
- Alcance del Servicio
Ofrecemos servicios de planchado y pintura automotriz, que incluyen la reparación de la carrocería y la aplicación de pintura. El planchado cubre la corrección de abolladuras y otros daños en la superficie del vehículo. La pintura puede ser parcial o total, aplicándose en varias capas, según el daño y el requerimiento del cliente. - Garantía del Servicio
Ofrecemos una garantía de un año solo para servicios de pintura, para los trabajos de pintura realizados, siempre que el daño no haya sido causado por mal uso, accidentes posteriores o condiciones fuera de nuestro control. La garantía cubre defectos de aplicación de pintura y correcciones estructurales, pero no incluye daños ocasionados por la falta de mantenimiento adecuado. - Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de proporcionar información precisa sobre los daños y estado del vehículo. Cualquier reparación adicional que no haya sido indicada inicialmente, se cotizará por separado. Asimismo, se requiere que el vehículo esté en condiciones adecuadas para ser trabajado, libre de objetos personales. - Presupuesto y Pagos
El costo del servicio varía según el tamaño del daño, los materiales utilizados y la extensión del trabajo requerido. Para un correcto presupuestos se recomienda al cliente traer el vehículo de forma presencial para una cotización y tener un precio exacto en el servicio a realizar. El cliente debe abonar el 50% por adelantado, y el saldo deberá ser pagado al momento de la entrega del vehículo. - Plazos de Entrega
Nos comprometemos a realizar los trabajos en los plazos acordados, sin embargo, factores externos como disponibilidad de piezas, materiales y condiciones inesperadas pueden extender el tiempo de entrega. El cliente será informado en caso de cualquier retraso significativo. - Exoneración de Responsabilidad
No nos hacemos responsables de daños causados al vehículo durante el proceso de reparación si estos son el resultado de defectos previos, corrosión extrema, o si el cliente no informó de manera precisa sobre el estado inicial del vehículo. - Modificaciones al Servicio
Cualquier modificación solicitada por el cliente durante el proceso de reparación deberá ser aprobada por escrito y puede afectar el costo y tiempo de entrega del servicio. - Reclamaciones
Cualquier reclamación relacionada con el servicio debe ser presentada al instante en el que note el defecto en el servicio si por motivos de un mal proceso en la preparación del vehículo hubiese defectos meses después de la entrega del vehículo deberá ser observado por el experto en pintura y afirmar si el reclamo es válido o no. - Confidencialidad
Toda la información proporcionada por el cliente, como datos personales y del vehículo, será tratada de manera confidencial y no será compartida con terceros sin el consentimiento del cliente. - Aceptación de Términos
Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta estos Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y dichas modificaciones se publicarán en nuestro sitio web.